FOIRE AUX QUESTIONS
Des réponses à toutes les questions que vous vous posez sur le travail de pet-sitter chez Géna et Compagnie !
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Qu'est-ce que le pet sitting ? Qu'est-ce qu'un pet sitter ?
Le pet sitting est comme le baby sitting, mais pour les animaux de compagnie.
Le ou la pet sitter rend visite aux chiens et aux chats lors des absences courtes de leurs maîtres pour veiller sur eux.
Cela aide à diminuer le nombre d'abandons chaque année en France, et est désormais considéré comme un métier à part entière, auquel sont dédiées certaines formations certifiantes.
Plus d'informations sur le métier de pet sitter dans mon article "Pourquoi faire appel à un(e) pet sitter ?"
Pourquoi choisir un pet-sitter professionnel ? Quelle est sa formation ?
Un pet-sitter professionnel est reconnaissable par sa formation et son label. Ces deux éléments sont importants pour rassurer les propriétaires qui confient leurs animaux et l'accès à leur logement aux pet-sitters. Cela atteste également de la capacité à dispenser des soins, à connaître les besoins des animaux et leurs comportements.
L'ACACED, ou “Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d'Espèces Domestiques” est une formation certifiée par l'État qui est obligatoire pour quiconque travaille au contact des animaux.
Le label France Pro France Pet Sitter est un sigle national délivré par l'Association française des pet-sitters professionnels qui atteste de la qualité et de la professionnalisation des pet-sitters.
Un pet-sitter professionnel doit également être détenteur d'une assurance responsabilité civile professionnelle obligatoire, ainsi que d'une entreprise déclarée avec un numéro SIRET. Il doit enfin être en lien avec un médiateur de consommation qui intervient dans tout type de litige entre le propriétaire de l'animal et le pet-sitter.
Toutes ces formalités me permettent d'avoir les meilleurs outils pour prendre soin de vos petits protégés en toute confiance et sécurité !
Plus de détails sur mon parcours : "Qui est Géna ?"
Quelles sont les valeurs de Géna et Compagnie ?
Mon activité de pet-sitter à Lyon n'est pas qu'un simple métier, c'est aussi une façon de transmettre des valeurs qui me ressemblent et une véritable histoire de passion animalière ! En m'occupant de la garde de chiens et chats, je m'engage à respecter cinq valeurs qui sont les piliers de Géna et Compagnie :
LA CONFIANCE : Vis-à-vis des propriétaires ou des animaux, elle est capitale pour moi. J'aime développer une relation sur le long terme avec vos animaux, comme avec vous, afin de créer de beaux moments d'entraide et d'humanité !
LA DOUCEUR : La douceur fait partie de ma personnalité, c'est un trait de caractère qui est une force pour travailler au contact des animaux et de leurs familles.
LA SOLIDARITÉ : J'aspire à créer des liens d'entraide humains et durables, et à valoriser le travail des associations et des acteurs du bien-être animal.
LA PROTECTION : Les animaux sont encore trop souvent victimes de maltraitance, d'abandon ou de surpopulation. Mon rôle ? Les protéger et offrir des conseils utiles aux propriétaires.
LA SÉRENITÉ : Mon devoir est de vous permettre de quitter votre domicile en toute tranquillité. Pour que les départs ne soient plus une source de stress !
En résumé, je prends soin de votre protégé comme s’il était le mien !
Comment contacter Géna pour programmer une garde/promenade ?
Pour programmer une garde de chien ou chat à Lyon et Villeurbanne, il suffit de me contacter directement par téléphone au 06.29.92.58.40 ou par mail à l'adresse genaetcompagnie@gmail.com.
Encore plus simple ? Vous pouvez remplir directement un formulaire de demande sur la page "Contact".
Pour obtenir une réponse rapide, merci de me fournir le nom, l'âge et le type d'animal (chien ou chat) à garder ou à promener, ainsi que la zone d'intervention et les dates de votre absence. Je reviendrai vers vous très vite pour convenir ensemble d'une date de pré-visite (obligatoire).
Comment se passe la pré-visite et à quoi sert-elle ?
La pré-visite sert à établir un premier contact et me permet de récolter toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la garde ou de la promenade de chien et chat !
C'est le moment pour moi d'apprendre à vous connaitre, de rencontrer votre animal et de l'habituer à ma présence, de recueillir vos recommandations (nourriture, litière, soins, habitudes de l'animal...) et de valider la prestation demandée. C'est aussi le moment de la remise des clés de votre logement.
La pré-visite est obligatoire et son prix est de 10€. Elle est offerte si vous me recommandez ou avez adopté votre animal en association ou à la SPA !
Comment se déroule une visite de chat à domicile ?
Lorsque je rends visite à votre petit compagnon pour une garde de chat à Lyon et Villeurbanne, je passe 30 mn à 1 heure en sa compagnie.
Je lui donne à manger, je prends soin de sa litière, puis nous jouons ensemble s'il le souhaite et terminons par une séance de câlins !
Vous recevrez des photos et vidéos à chaque passage pour avoir des nouvelles de votre animal et constater qu'il se porte comme un charme !
Je diffuse de la musique apaisante lors de mon passage, je peux également relever le courrier , aérer la pièce, ou arroser les plantes si vous me le demandez !
Plus de détails sur les gardes de chat de Géna et compagnie sur la page "Mes services".
Comment se déroule une promenade de chien à domicile ?
Lorsque je rends visite à votre petit compagnon pour une promenade de chien à Lyon et Villeurbanne, je passe 30 mn à 1 heure en sa compagnie selon le forfait choisi.
Je me rends sur place et nous sortons ensemble pour un tour, de l'eau fraîche est systématiquement remise après l'effort, et j'adapte la promenade et les jeux à l'âge et aux besoins du chien.
Vous recevrez des photos et vidéos à chaque passage pour avoir des nouvelles de votre animal et constater qu'il se porte comme un charme !
Plus de détails sur les promenades pour chien de Géna et compagnie sur la page "Mes services".
NB : je ne garde que les chiens de petite et moyenne taille, je ne suis pas habilitée à m'occuper des chiens de catégorie 1 et 2.
Quels sont les tarifs d’une garde d’animaux et à quel moment payer ?
Les tarifs de toutes les prestations sont consultables dans la section Tarifs. Le paiement se fait en acompte de 50% lors de la validation du devis, puis le solde restant sera à verser le premier jour de garde !
Vous pouvez réserver une ou plusieurs visites par jour, ou profiter des forfaits week-ends et à la semaine.
Vous pouvez également me demander un devis personnalisé gratuit directement sur le formulaire de contact.
Je récompense aussi votre fidélité en pratiquant des tarifs dégressifs et en offrant de petits cadeaux !
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement acceptés pour les gardes de chat et chien à Lyon et Villeurbanne sont les chèques, les virements et les espèces.
Retrouvez les tarifs de toutes les prestations et les conditions de paiement ici.
Où intervenez-vous ?
J'interviens en tant que cat-sitter et dog-sitter principalement à Lyon (3e, 7e et 8e arr.), Villeurbanne, Bron et Saint-Priest. Je couvre également certaines zones de Vaulx-en-Velin et Vénissieux.
Vous pouvez consulter la carte de mes zones d'intervention sur la page d'accueil,ou me contacter directement en cas de doute !
Est-il possible de faire garder les animaux à votre domicile ?
Non, la pension pour animal ne fait pas partie de mes activités. Je ne pratique que la visite à domicile. Je m'occupe du transport sur courte distance, des gardes pour chat et des promenades pour chien.
-> Plus d'infos sur les prestations de Géna et Compagnie.
Quelles espèces d’animaux gardez-vous (chiens, chats, Nac…) ?
Je suis formée et agréée uniquement pour le contact avec les chats et les chiens (petite et moyenne taille, hors cat. 1 et 2), afin de leur procurer les meilleurs soins possibles !
Je ne prends pas en charge les NAC (Nouveaux Animaux de Compagnie, tels que lapins, cochons d'Inde, poissons, oiseaux, reptiles, etc.)
Consultez l'album photo pour voir la grande famille de Géna et Compagnie !